常见问题
有关我们产品、订购、送货及支持的常见问题解答。
常规信息
Butterfly Plastic 是做什么的?
Butterfly Plastic 专注于生产高品质的塑胶产品,从家用产品到栈板、板条箱等工业解决方案一应俱全。
你们的工厂位于哪里?
我们位于马来西亚霹雳州,拥有配备先进设施的工厂。
你们是否提供海外送货服务?
是的,我们的产品行销全球各地客户。详情及安排请联系我们的销售团队。
产品
你们生产哪些类型的产品?
我们的产品系列包括塑胶栈板、板条箱、家用产品(如水桶及脸盆),以及用于物流、农业等领域的工业解决方案。
你们能生产定制产品吗?
可以,我们提供OEM代工服务,尤其针对工业客户。不过,由于生产工艺较为复杂,定制订单需符合特定的最低订购量。
你们的产品可回收吗?
可以,我们的产品采用可回收材料制造,并以可持续发展为设计理念。
订购与送货
最低订购量(MOQ)是多少?
最低订购量视产品而定。定制产品因涉及模具制作及物料准备,最低订购量会较高。
处理订单需要多长时间?
标准产品的订单通常在一周内处理完成。定制产品则视复杂程度及模具需求,可能需要3至5个月。
产品送货时如何包装?
产品会以缠绕膜妥善包装,包装费用全免。
定制与服务
你们能在产品上添加标志或品牌标识吗?
可以,我们提供产品标志定制印刷服务,惟需额外准备工作及费用。
你们提供产品设计咨询服务吗?
当然可以——我们的团队可与您携手合作,根据您的需求开发量身定制的解决方案。
支持与维护
如果产品在运送途中损坏,我该怎么办?
请立即联系我们并附上受损产品的照片,我们将协助您解决问题。
你们提供售后支持服务吗?
是的,我们提供产品使用指导,并乐于解答您对产品的任何疑问。
技术与创新
你们产品中的RFID技术是什么?
我们在栈板与板条箱中使用RFID标签,以提升客户的可追溯性与库存管理效率。
你们有环保产品吗?
有的,我们专注于生产耐用、可重复使用及可回收的产品,以推动可持续发展。